По вопросам доступа к почте (в случае утери пароля) пишите в службу поддержки через форму обратной связи

Оглавление

  1. 1 Общие
    1. 1.1 Сколько места у меня есть для моей электронной почты? Что делать, если я выхожу за границы лимита?
    2. 1.2 Как часто автоматически обновляется список сообщений в моем почтовом ящике?
    3. 1.3 Будут ли мои голосовые сообщения идти к моему ящику Входящие?
  2. 2 Доступ к электронной почте
    1. 2.1 Могу ли я получить доступ к своей электронной почте в режиме оффлайн?
  3. 3 Создание сообщений
    1. 3.1 Может ли моя почта автоматически проверять правописание сообщений, которые я пишу?
    2. 3.2 Могу ли я проверить правописание на другом языке, кроме русского?
    3. 3.3 Могу ли я переслать все сообщения цепочки за один раз?
    4. 3.4 Могу ли я ответить или переслать только одно сообщение из цепочки?
    5. 3.5 Если я пересылаю сообщение или целую цепочку, можно отредактировать текст перед отправкой?
    6. 3.6 Могу ли я удалять сообщения из цепочки перед отправкой?
    7. 3.7 Могу ли я добавить ярлык, такой как, например «Требуется ответ», который получатели будут видеть, когда получат мое сообщение?
    8. 3.8 В «Outlook / Notes», я мог бы добавить в сообщение кнопки [голосования / радио] и отслеживать ответы получателей. Могу ли я сделать то же самое в своей почте?
    9. 3.9 Моя почтовая подпись применяется при ответе или пересылке сообщения?
    10. 3.10 Могу ли я отправить файл вложения с помощью функции "Отправить> Получатель", включаемой правым кликом в Windows?
    11. 3.11 Могу ли я отозвать сообщение, которое уже послал?
  4. 4 Вложения файлов в почту
    1. 4.1 Могу ли я прикладывать файлы к сообщениям электронной почты?
    2. 4.2 Есть ли ограничения для размеров или типов файлов, которые прикладываются к моему сообщению?
    3. 4.3 Могу ли я перетащить файл, чтобы присоединить его к сообщению?
    4. 4.4 Есть ли способ для копирования файла вложения из одного сообщения в другое, без его загрузки на мой компьютер?
    5. 4.5 Можно ли вложить сообщение или цепочку в новое сообщение?
  5. 5 Использование ярлыков, звезд, и фильтров.
    1. 5.1  В моей почте нет папок. Как мне организовать свои сообщения?
    2. 5.2 Если я устанавливаю ярлык к сообщению и архивирую его, но потом удаляю ярлык, что происходит с сообщением?
    3. 5.3 Могу ли я установить более одного ярлыка на одно сообщение электронной почты?
    4. 5.4 Есть ли ограничение на количество ярлыков, которые я могу создать?
    5. 5.5 Как мне переместить сообщение из моей папки "Входящие" к соответствующему ярлыку?
    6. 5.6 Как мне добавить цвет к ярлыку?
    7. 5.7 Могу ли я изменить ярлык на одном или нескольких сообщениях?
    8. 5.8  Могу ли я создавать ярлыки второго уровня, чтобы воссоздать дерево папок я создал в [Outlook / Notes]?
    9. 5.9 При настройке фильтра электронной почты, могу я применить несколько ярлыков?
    10. 5.10 Могу ли я удалить ярлык из одного сообщения или всех сообщений, которые содержат этот ярлык?
    11. 5.11 Если я настраиваю фильтр, так чтобы ярлык добавлялся к конкретным входящим сообщениям, но затем удаляю ярлык, удаляется ли при этом фильтр?
    12. 5.12 Что такое "добавленные адреса"?
    13. 5.13 Как я могу использовать «добавление адресов» вместе с фильтрами?
    14. 5.14 Что такое «звезды», и как я могу их использовать?
  6. 6 Работа с вашими письмами
    1. 6.1 Можно ли выделять сообщения в папке "Входящие"?
    2. 6.2 Могу ли я отметить письмо как "непрочитанное" в папке "Входящие" после того, как открыл его?
    3. 6.3 Могу ли я сортировать сообщения в папке "Входящие" для перемещения непрочитанных сообщений наверх?
    4. 6.4 Что означает «Игнорировать» на цепочке электронной почты?
    5. 6.5 Могу ли я отключить функцию «Игнорировать» в цепочке?
    6. 6.6 Могу ли я сделать так, чтобы "цитируемый текст" в цепочке по умолчанию отображался?
  7. 7  Архивирование и удаление сообщений
    1. 7.1 В чем разница между удалением и архивирования сообщений электронной почты? Когда мне следует удалять и когда мне следует архивировать сообщения?
    2. 7.2 Как долго сообщения остаются в моем архиве?
    3. 7.3  Как долго сообщения остаются в корзине?
    4. 7.4 Можно ли переместить сообщения из корзины?
    5. 7.5 Если я удаляю или архивирую приглашение на встречу из моей папки "Входящие", эта встреча удаляется из моего календаря?
    6. 7.6 Если я архивирую или выбрасываю сообщение, а затем кто-нибудь позже на него ответит, это будет отображаться в папке "Входящие"?
    7. 7.7 Следует ли мне удалять или архивировать сообщения в папке «Отправленные»?
  8. 8 Поиск сообщений
    1. 8.1 Я не всегда могу найти сообщения, которые ищу. Как работает поиск?
    2. 8.2 Есть ли способ поиска или выбора всех сообщений, не содержащих ярлыки?
  9. 9 Обработка спама
    1. 9.1 Как долго сообщения остаются в папке спама?
    2. 9.2 Как предотвратить поступление сообщений от определенных отправителей в папку «Спам»?
  10. 10 Настройка почтового окна
    1. 10.1 Могу ли я изменить цвета моего почтового окна?
    2. 10.2 Какое максимальное число символов я могу использовать для своей почтовой подписи?
    3. 10.3 Могу ли я отформатировать свою почтовую подпись и добавить графику?
    4. 10.4 Могу ли я изменить то, как моя почта отображает имена получателей сообщений?
  11. 11 Перенос электронной почты и данных
    1. 11.1 Могу ли я импортировать мои старые письма из Outlook в свое почтовое окно?
    2. 11.2 Будут ли форматы моей почты в [Outlook / Notes] работать в новом почтовом процессоре?
  12. 12 Свойства почты
    1. 12.1 Есть ли у моей почты опция автоответчика?
    2. 12.2 Могу ли я поделить свой ящик с другим членом Сообщества?
    3. 12.3 Мне нравится использовать клавиши клавиатуры (шорткатс). Доступны ли они в моей почте?
    4. 12.4 Поддерживает ли моя почта общие почтовые ящики?

Общие

Сколько места у меня есть для моей электронной почты? Что делать, если я выхожу за границы лимита?

Ваш аккаунт имеет 25 Гб памяти, что значительно превышает лимит, который вы имели в «Outlook / Notes». Вы, вероятно, никогда не превысите лимит. В самом деле, даже те пользователи, кто отправляет и получает много вложенных файлов и архивирует все сообщения, используют до 5% этого пространства в год (обычно меньше). Так что потребуются десятилетия, чтобы использовать все доступное вам пространство. Также имейте в виду, что домен ограничивает размер файла вложения до 20 Мб, так что вам не придется больше беспокоиться о том, что несколько больших файлов займут все ваше почтовое пространство.

Как часто автоматически обновляется список сообщений в моем почтовом ящике?

Если вы находитесь в окне своего почтового ящика, то частота обновления составляет примерно 2 -5 минут. Если почта не используетесь, то частота обновления составляет примерно 10 минут.

Будут ли мои голосовые сообщения идти к моему ящику Входящие?

(применимо только если Сообщество установило сервис перевода голосовых сообщений в почту)

Да, вы будете получать голосовую почту в свой почтовый ящик, если Сообщество установило сервис перевода голосовых сообщений в почту. Вы можете скачать и прослушать сообщения на вашем компьютере.

Доступ к электронной почте

Могу ли я получить доступ к своей электронной почте в режиме оффлайн?

Нет, вы должны быть подключены к Интернету, чтобы получить доступ к вашей электронной почте. Тем не менее, если у вас нет доступа в Интернет с вашего компьютера, вы все равно можете войти в свою электронную почту с мобильного устройства, имеющего доступ в Интернет.

Создание сообщений

Может ли моя почта автоматически проверять правописание сообщений, которые я пишу?

Нет, ваша почта не включает в себя автоматические проверки орфографии. Однако, вы можете проверить правильность написания в любой момент, нажав кнопку "Проверка правописания" в верхней части окна сообщения. Неправильно написанные слова будут выделены желтым цветом. Нажмите слово с ошибкой для того, чтобы видеть предложения для подбора правильных слов.

Могу ли я проверить правописание на другом языке, кроме русского?

Ваша почта проверяет правописание на языке, который по умолчанию выбран вами в Настройках. Для проверки правописания на другом языке, нажмите на стрелку направленную вниз рядом с опцией "Проверка правописания», а затем выберите нужный вам язык.

Могу ли я переслать все сообщения цепочки за один раз?

Да. Откройте любую цепочку и нажмите «Переслать все», расположенное справа на окне.

Могу ли я ответить или переслать только одно сообщение из цепочки?

Да. Для ответа или пересылки всего одного сообщения из цепочки, Откройте цепочку и выберите сообщение. В нижней части окна письма, нажмите «Ответить» или «Отправить».

Если я пересылаю сообщение или целую цепочку, можно отредактировать текст перед отправкой?

Да, вы можете добавить новое сообщение в цепочку, или даже отредактировать текст в любом сообщении цепочки.

Могу ли я удалять сообщения из цепочки перед отправкой?

Да, вы можете удалить одно или несколько сообщений из цепочки следующим образом: Откройте цепочку и выберите сообщение, которое вы хотите удалить. Щелкните стрелку вниз рядом с «Ответить» в правом верхнем углу письма. Выберите «Удалить это сообщение».

Могу ли я добавить ярлык, такой как, например «Требуется ответ», который получатели будут видеть, когда получат мое сообщение?

Нет, ваша почта не поддерживает отправку ярлыков в сообщениях.

В «Outlook / Notes», я мог бы добавить в сообщение кнопки [голосования / радио] и отслеживать ответы получателей. Могу ли я сделать то же самое в своей почте?

Да, сочетание Почты и Документов предоставляет аналогичные функции, но с еще большими возможностями. В верхней части окна почты нажмите «Документы». Затем нажмите кнопки Создать> Формы. Используйте опции форм для создания вариантов голосования (или многие другие типы вопросов и полей), а затем отправьте форму по почте. Для отслеживания результатов, просто вернитесь в форму и нажмите «Просмотреть ответы».

Моя почтовая подпись применяется при ответе или пересылке сообщения?

Да, ваша почта добавляет вашу подпись в конце каждого сообщения, которое вы отправляете. Обратите внимание, что если сообщение или цепочка сообщений слишком длинные, вы можете не увидеть вашу подпись, потому что она добавлена к самой нижней части исходного сообщения или цепочки.

Могу ли я отправить файл вложения с помощью функции "Отправить> Получатель", включаемой правым кликом в Windows?

Нет, эта функция в вашей почте недоступна.

Могу ли я отозвать сообщение, которое уже послал?

Нет, ваша почта в настоящее время не поддерживает отзыв сообщений.

Вложения файлов в почту

Могу ли я прикладывать файлы к сообщениям электронной почты?

Да, вы можете прикрепить один или несколько файлов к сообщению электронной почты.

Есть ли ограничения для размеров или типов файлов, которые прикладываются к моему сообщению?

Да, чтобы предотвратить попадание вирусов, ваша почта не будет принимать вложенные исполняемые файлы. Также существует ограничение размера вложений в 20 МБ.

Могу ли я перетащить файл, чтобы присоединить его к сообщению?

Нет, чтобы прикрепить файл к сообщению, вы должны перейти к нему и загрузить.

Есть ли способ для копирования файла вложения из одного сообщения в другое, без его загрузки на мой компьютер?

Нет, поскольку ваша почта является веб-системой, вы не можете перетащить файл вложения из одного сообщения к другому. В качестве решения проблемы, вы можете сделать следующее: Откройте сообщение или цепочку, которая содержит вложенный файл.

Если файл прикреплен к одному сообщению, нажмите кнопку «Переслать» (в нижней части сообщения). Если это сообщение вложено в цепочку, нажмите кнопку «Переслать все» справа.

Удалите все пересланное содержимое из оригинального сообщения, которое проявляется снизу от вашего. Имейте в виду, что вложения остаются в пересланном сообщении. Затем создайте новое сообщение и отправьте его.

Кроме того, вы можете закачать приложение и затем вложить его в другое сообщение.

Можно ли вложить сообщение или цепочку в новое сообщение?

Нет, вы не можете вставлять одно сообщение в другое напрямую. В качестве решения проблемы, вы можете сделать следующее:

Для вложения одного сообщения, откройте его и нажмите кнопку «Переслать» (в нижней части сообщений). Чтобы прикрепить цепочку, откройте ее и его нажмите «Переслать все» справа.

Затем создайте новое сообщение и отправьте его. Более раннее сообщение будет включено ниже вашего нового сообщения.

Кроме того, вы можете скопировать текст из более раннего сообщения и вставить его в новое сообщение.

Использование ярлыков, звезд, и фильтров.

 В моей почте нет папок. Как мне организовать свои сообщения?

Вместо папок, ваша почта имеет ярлыки. Ярлыки схожи с папками, но являются более мощным и гибким инструментом, так как вы можете добавить несколько ярлыков к сообщению и классифицировать его несколькими способами.

Если я устанавливаю ярлык к сообщению и архивирую его, но потом удаляю ярлык, что происходит с сообщением?

Сообщение остается в архиве «Вся почта», но без ярлыка. Вы можете легко найти его снова позднее с помощью системы поиска.

Могу ли я установить более одного ярлыка на одно сообщение электронной почты?

Да, вы можете установить любое количество ярлыков на сообщение: Выберите сообщение в папке "Входящие", или откройте его, и выбрать один или несколько ярлыков в раскрывающемся списке в верхней части почтового окна «Ярлыки».

Есть ли ограничение на количество ярлыков, которые я могу создать?

Вы можете создать до 200 ярлыков.

Как мне переместить сообщение из моей папки "Входящие" к соответствующему ярлыку?

Если вы уже создали ярлык, выберите сообщение в папке "Входящие" или откройте его, а затем выберите ярлык в раскрывающемся списке «Переместить в» в верхней части почтового окна. Если вы еще не создали нужный вам ярлык вместо «Переместить в», выберите «Создать новый».

Если вы хотите переместить сообщение сразу к нескольким ярлыкам, выберите сообщение в папке "Входящие" или откройте его, а затем выберите ярлыки в раскрывающемся списке «Ярлыки» в верхней части почтового окна. Затем нажмите кнопку «Архивировать».

Как мне добавить цвет к ярлыку?

После создания ярлыка, найдите его в списке «Ярлыки» в левой части почтового окна. Поместите указатель мыши на него, а затем нажмите появившуюся стрелку вниз. Выберите цвет из списка.

Могу ли я изменить ярлык на одном или нескольких сообщениях?

Да. Чтобы изменить ярлык на одном сообщение, выберите сообщение, а затем в раскрывающемся списке «Ярлыки» в верхней части вашего почтового окна и снимите маркер ярлыка который в настоящее время к нему применяется. Затем выберите другой ярлык и нажмите кнопку «Применить».

Чтобы изменить ярлык на всех сообщениях к которым установлен тот или иной ярлык, щелкните на соответствующий ярлык в левой части почтового окна. В верхней части появившегося списка сообщений нажмите кнопку «Выделить все». После этого, в раскрывающемся списке «Ярлыки» снимите ярлык, который вы хотите удалить, и выберите новый ярлык. Нажмите «Применить».

 Могу ли я создавать ярлыки второго уровня, чтобы воссоздать дерево папок я создал в [Outlook / Notes]?

(Если подключен Gmail Labs)
Да, вы можете установить вложенные ярлыки в вашей почте. Эта функция позволяет создавать иерархию ярлыков, также как если бы это были папки. Чтобы включить функцию, нажмите «Настройки» в правом верхнем углу почтового окна, а затем нажмите «Лаборатории». В разделе «Вложенные этикетки», нажмите «Включить».

(Если не подключен Gmail Labs)
Нет, но ярлыки позволяют классифицировать сообщения в нескольких направлениях, поэтому вы, вероятно, обнаружите, что вам действительно не нужны больше подпапки. Например, вы можете применять ярлыки "Проекты", "Маркетинг" и "Виджет кампания"  с одним и тем же сообщением. Вы можете найти сообщение, нажав любой из этих трех ярлыков в вашем списке ярлыков. Каждый из ярлыков появляется в верхней части сообщения, так что вы всегда можете увидеть его классификационный статус.
Кроме того, вы можете имитировать дерево папок при помощи ярлыков, следующим образом:

Используйте символы, такие, как например косая черта (/), чтобы отделить ярлыки верхнего уровня от ярлыков нижнего уровня.

Создайте ярлыки нижнего уровня путем добавления их к ярлыкам верхнего уровня, посредством использования сепаратора.

Например, вместе с ярлыком верхнего уровня "Проекты", могут быть созданы ярлыки нижнего уровня "Проекты / Изображения" или "Проекты / Брошюры".

При настройке фильтра электронной почты, могу я применить несколько ярлыков?

Вы можете применить только один ярлык на каждый фильтр электронной почты. Однако, если вы хотите использовать несколько ярлыков к фильтруемым сообщениям, вы можете сделать следующее: Создайте несколько фильтров с одними и теми же критериями, но с разными ярлыками для каждого фильтра. Если у вас есть сообщения, которые соответствует критериям фильтров, ваша почта применит несколько ярлыков к фильтрации.

Могу ли я удалить ярлык из одного сообщения или всех сообщений, которые содержат этот ярлык?

Да. Чтобы удалить ярлык из одного сообщения, выберите сообщение, а затем, в раскрывающемся списке «Ярлыки» в верхней части вашего почтового окна, снимите метку ярлыка. Нажмите кнопку «Применить». Чтобы удалить ярлык из всех сообщений, содержащий этот ярлык, в раскрывающемся списке «Ярлыки» выберите Управление ярлыками (Вы также можете нажать «Изменить ярлыки» в нижней части списка ярлыков в левой части почтового окна) В появившемся списке найти ярлык, а затем нажмите кнопку «Удалить».

Если я настраиваю фильтр, так чтобы ярлык добавлялся к конкретным входящим сообщениям, но затем удаляю ярлык, удаляется ли при этом фильтр?

Нет, даже если применение ярлыка было единственным критерием фильтра, сам фильтр не удаляется. Вы можете редактировать фильтр и устанавливать для него другие ярлыки или иные действия.

Что такое "добавленные адреса"?

С помощью вашей почты, вы можете создать любое количество уникальных адресов электронной почты для вашего аккаунта, используя опцию "добавленные адреса". Просто добавьте знак плюс и текст после вашего имени пользователя, но до знака @ в адрес электронной почты. Вы будете получать все сообщения, отправленные на этот адрес. Например, сообщения, отправленные на katya.ivanova + sports@pharminnotech.com будут доставлены на katya.ivanova@pharminnotech.com.

Как я могу использовать «добавление адресов» вместе с фильтрами?

Если вы используете «добавление адресов», таких, как например, katya.ivanova + sports@pharminnotech.com, вы можете настроить фильтр для выполнения действий в отношении всех сообщений, отправленных на этот адрес. Например, если вы хотите сохранять ежедневно сообщения с этого адреса в своей почте, вы можете создать фильтр для «+sports» и ваша почта будет автоматически присваивать ярлык этим письмам и архивировать их. Или предложите вашему другу Саше отправлять электронную почту на ваш "+ Sasha" адрес. Настройте фильтр для этого адреса и ваша почта автоматически будет применять ярлыки на все сообщения вашего друга.

Что такое «звезды», и как я могу их использовать?

«Звезды» - это способ выделять сообщения. Установите «звезды» для специальных цепочек и сообщений в папке "Входящие", или используйте их в качестве визуального напоминания, что вы должны ответить на сообщение или цепочку позже. Чтобы быстро просмотреть все объявления со «звездой», нажмите Избранные в левой части почтового окна.

Работа с вашими письмами

Можно ли выделять сообщения в папке "Входящие"?

Да, вы можете использовать ярлыки и звезды для выделения сообщений в папке "Входящие". Например, можно создать ярлык "Действия" и применить для него красный цвет, так что вы всегда сможете легко увидеть его в папке "Входящие".

Могу ли я отметить письмо как "непрочитанное" в папке "Входящие" после того, как открыл его?

Да, в папке "Входящие" выберите сообщение. Далее, в раскрывающемся списке «Дополнительные действия» выберите «Отметить как непрочитанное».

Могу ли я сортировать сообщения в папке "Входящие" для перемещения непрочитанных сообщений наверх?

Нет, вы не можете отсортировать сообщения в папке "Входящие".

Что означает «Игнорировать» на цепочке электронной почты?

Если Вы подписаны на рассылку, вы можете получить очень длинную цепочку. Если вы не хотите получать больше сообщений в этой цепочке, можно установить «Игнорировать» и тогда все последующие сообщения не будут поступать в папку "Входящие". Для отключения цепочки, выберите ее в папке "Входящие" или откройте ее, а затем нажмите кнопку «Игнорировать» в разделе «Дополнительные действия» в верхней части почтового окна. Примечание: функция «Игнорировать» работает только для сообщений, которые получены в рамках списка рассылки. Если сообщение было отправлено непосредственно на Ваш электронный адрес (ваш адрес появляется в полях «Для» или «CC»), вы не можете использовать функцию «Игнорировать».

Могу ли я отключить функцию «Игнорировать» в цепочке?

Да. Во-первых, найдите цепочку. Самый быстрый способ найти ее - ввести «игнорированные» в поисковое поле. Затем выберите цепочку и выберите «Входящие» в в раскрывающемся списке «Переместить» в верхней части почтового окна.

Могу ли я сделать так, чтобы "цитируемый текст" в цепочке по умолчанию отображался?

Нет, цитируемый текст всегда скрыт по умолчанию.

 Архивирование и удаление сообщений

В чем разница между удалением и архивирования сообщений электронной почты? Когда мне следует удалять и когда мне следует архивировать сообщения?

Если Вы или удаляете или архивируете сообщения, они удаляются из папки "Входящие". Если удалить сообщение, оно помещается в корзину, а затем автоматически удаляется из вашего аккаунта через 30 дней. Напротив, если вы архивируете сообщение, оно перемещается в раздел «Все сообщения» (архив), где вы можете легко найти его в будущем, используя функцию поиска вашего почтового процессора.

Как долго сообщения остаются в моем архиве?

Сообщения остаются в архиве навсегда, до тех пор пока вы не решите их удалить.

 Как долго сообщения остаются в корзине?

Сообщения остаются в корзине в течение 30 дней. После этого, ваш почтовый процессор удаляет их.

Можно ли переместить сообщения из корзины?

Найдите сообщение в корзине и выберите его. Далее, в раскрывающемся списке «Переместить» в верхней части почтового окна, выберите «Входящие».

Если я удаляю или архивирую приглашение на встречу из моей папки "Входящие", эта встреча удаляется из моего календаря?

Нет. Удаление или архивирование приглашения на встречу не влияет на запись в вашем календаре.

Если я архивирую или выбрасываю сообщение, а затем кто-нибудь позже на него ответит, это будет отображаться в папке "Входящие"?

Да, если кто-нибудь ответит на ваше архивированное или удаленное сообщение, этот ответ появится в папке "Входящие", как цепочка, со всеми предыдущим содержанием. Если вы установили ярлык к архивированному сообщению, то этот ярлык отобразится в папке «Входящие». Если сообщение было удалено из корзины, вы увидите опцию в нижней части сообщения, просмотреть удаленные сообщения цепочки. Однако, такое сообщение не будет содержать ярлык, который прежде к нему устанавливали.

Следует ли мне удалять или архивировать сообщения в папке «Отправленные»?

Нет необходимости удалять или архивировать сообщения в папке «Отправленные». Сообщения остаются в этой папке навсегда, если только вы не удалите их. Но, поскольку у вас есть 25 Гб дискового пространства, вы можете сохранить сообщения в этой папке, чтобы обратиться к ним позже, если это необходимо. Отметим также, что сообщения в папке «Отправленные» на самом деле архивированы в раздел «Вся почта», так что даже если вы архивируете эти сообщения, они остаются в папке «Отправленные».

Поиск сообщений

Я не всегда могу найти сообщения, которые ищу. Как работает поиск?

Для поиска сообщений, введите ключевое слово, содержащееся в сообщении. Однако следует помнить, что поиск осуществляется только по полному слову, он не распознает часть слова или неполное совпадение. Например, если вы ищите «яблоки», то поиск не найдет «яблок» или «ябл». Кроме того, поисковая система не распознает специальные символы поиска, например, квадратные и круглые скобки, символы валют, амперсанд, знак фунта и звездочку.

По умолчанию, поиск не осуществляется в корзине и папке спам. Для поиска в этих папках нажмите кнопку «Показать параметры поиска» рядом с полем «Поиск», а затем, в раскрывающемся списке выберите «почта», «спам» и «корзина».

Есть ли способ поиска или выбора всех сообщений, не содержащих ярлыки?

Нет, вы не можете искать специфично сообщения, которые не содержат ярлык.

Обработка спама

Как долго сообщения остаются в папке спама?

Сообщения остаются в папке "Спам" в течение 30 дней. После этого, ваш почтовый процессор удаляет их.

Как предотвратить поступление сообщений от определенных отправителей в папку «Спам»?

Чтобы быть уверенным, что все сообщения, которые вы получаете от конкретного человека за пределами нашего домена успешно проходят через спам-фильтр, создайте почтовый фильтр, использующий опцию «Никогда не посылайте его на Спам» опции: В почтовом окне, нажмите «Настройки> Фильтры> Создать новый фильтр».

Введите адрес человека в поля «От кого», а затем нажмите кнопку «Следующий шаг». Выберите «Никогда не посылайте его на спам», а затем нажмите кнопку «Создать фильтр».

Настройка почтового окна

Могу ли я изменить цвета моего почтового окна?

Да, вы можете выбрать из нескольких различных цветовых схем, или даже создать свой собственный дизайн! Чтобы изменить цвет, нажмите кнопку «Настройка» в правом верхнем углу вашего почтового окна. Затем выберите «Темы».

Какое максимальное число символов я могу использовать для своей почтовой подписи?

Ваша подпись может содержать до 2000 символов.

Могу ли я отформатировать свою почтовую подпись и добавить графику?

Да. Чтобы настроить вашу подпись, перейдите к «Настройки > Общие». Вы можете отформатировать вашу подпись различными цветами и стилями, и даже добавлять ссылки и изображения, такие как логотип или факсимиле.

Могу ли я изменить то, как моя почта отображает имена получателей сообщений?

Нет, отображение имен в вашей почте это опция, устанавливаемая централизовано администратором Сообщества. Если включена опция "Имя, фамилия", то ваша почта отображает только первые имена получателей сообщений в папке "Входящие" и в верхней части тела сообщения. Однако, при просмотре сообщения, можно нажать кнопку «Показать подробности», чтобы увидеть полные имена всех получателей.

Перенос электронной почты и данных

Могу ли я импортировать мои старые письма из Outlook в свое почтовое окно?

(применимо только для пользователей Outlook) Да, вы можете бесплатно скачать Google Apps Sync для Microsoft Outlook , чтобы импортировать все вашу электронную почту, личные контакты и события календаря из старого аккаунта в свой новый почтовый процессор в Сообществе.

Будут ли форматы моей почты в [Outlook / Notes] работать в новом почтовом процессоре?

Нет, вам необходимо заново установить правила и форматы с использованием фильтров вашей почты. Фильтры позволяют управлять потоком входящих сообщений с помощью ключевых слов, отправителя, получателей и многое другое. С помощью фильтров можно автоматически устанавливать ярлыки, архивировать, удалять, помечать или пересылать письма.

Свойства почты

Есть ли у моей почты опция автоответчика?

Да, в своей почте вы можете настроить "автоответчик" из раздела «Настройки>Общие».

Могу ли я поделить свой ящик с другим членом Сообщества?

Нет, общие почтовые ящики не поддерживаются. Однако, вы можете легко настроить фильтр электронной почты так, чтобы определенные письма пересылались другому члену Сообщества.

Мне нравится использовать клавиши клавиатуры (шорткатс). Доступны ли они в моей почте?

Да, ваша почта включает в себя полный набор клавиатурных сокращений. Во-первых, необходимо включить сочетания клавиш:

В правом верхнем углу почтового окна почты нажмите кнопку «Настройки».

Включите «Быстрые клавиши».

Нажмите кнопку «Сохранить настройки».

Далее, чтобы увидеть сочетания клавиш, нажимайте SHIFT+? при просмотре списка сообщений в главном почтовом окне.

Поддерживает ли моя почта общие почтовые ящики?

Это зависит от администратора Сообщества. Если групповая функция включена, то вы можете создать вашу собственную группу для всех членов Сообщества, с которыми хотите иметь общий ящик.

Если функция не включена – посоветуйтесь с администратором Сообщества.
Есть ли в моей почте функция «задачи», которая позволяет мне дополнять сообщения в список для ответа или действий?

Да. Просто нажмите кнопку «Задачи» на панели слева, чтобы открыть гаджет «Задачи». Используйте гаджет, чтобы создать один или несколько списков задач. Для добавления сообщений электронной почты в список задач, откройте сообщение и нажмите кнопку «Дополнительные действия> Добавить к задачам». Тема сообщения появится в верхней части списка задач, со ссылкой на содержание сообщения